Envois et Retours

Quelles sont vos conditions de retour ?

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours, après réception de votre commande, pour demander le remboursement des articles non portés, dans leur emballage d'origine, qui ne vous conviennent pas.

IMPORTANT : un article ne peut être remboursé uniquement s'il n'a pas été porté, retouché et si toutes ses étiquettes sont encore en place.

Soumettre une demande de retour

 1. Connectez-vous à votre compte (https://shopify.com/58411679914/account):

- Dans le champ E-mail , saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur Continuer .

2. Dans votre compte de messagerie, ouvrez l'e-mail envoyé par notre boutique et copiez le code de vérification à six chiffres inclus dans l'e-mail.

3. Revenez à la boutique en ligne, puis saisissez un code de vérification à six chiffres.

2. Cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez soumettre le retour.

3. Si votre commande contient plusieurs articles, sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.

4. Sélectionnez un motif de retour et ajoutez une note pour le magasin.

5. Cliquez sur Demander un retour . Si votre demande de retour est approuvée et nécessite une expédition, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d'expédition et une étiquette d'expédition de retour. Après le retour du produit, vous recevrez un remboursement.

Nous espérons que cela vous aidera à comprendre le processus de retour et que nous pourrons résoudre votre problème rapidement. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'aide pour remplir le bon de retour, n'hésitez pas à nous contacter via shop@morexcustom.com ou d'appeler le : 0299989884